Купертиновская компания Apple обнародовала свое решение по отзыву некоторого числа винчестеров производства Seagate, емкость которых достигает одного терабайта. Данная модификация накопителей предустанавливалась на моноблочные версии компьютеров iMac. По разосланному в сервисы поддержки официальному письму с многоговорящем названием iMac 1TB Seagate Hard Drive Replacement Program, инженеры Apple определили, что комплектуемые жесткими дисками от Seagate на 1 терабайт компьютеры iMac подлежат бесплатной сервисной замене устройств накопления. Такими моделями стали 27-дюймовые и 21,5-дюймовые моноблоки, в которых были установлены некондиционные винчестеры, способные в дельнейшем дать серьезные сбои в работе. Представители компании спешат успокоить своих потребителей в том, что количество сбойных дисков не велико, и достаточно только назвать серийный номер компьютера, чтобы программа смогла определить, какие именно комплектующие были установлены в компьютер.
Периодом продажи таких систем был май – июль этого года, сервисные центры уже готовы начать работу по замене неисправных HDD. Страница фирменного сайта Apple, уже настроена на заполнение формы ввода серийников iMac, после чего будет произведен поиск по базе данных испорченных продуктов. Также для полной гарантии замены будет необходимо указать е-мейл, на который будут высланы подробные инструкции по дальнейшим действиям. Специалисты сервисных центров свяжутся с пострадавшими потребителями и уточнят сроки и способы замены винчестеров. Период действия сервисной программы продлится до двадцатых чисел июля 2012 года.
Loading ...